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サポート

ロールスクリーンQ&A


スタンダードシステムの場合

購入前


Q01. どこで買えますか?
販売会社をご紹介いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q02. どのような場所に取り付けができますか?
窓の日よけだけでなく、間仕切りや目隠しにもお使いいただくことができます。なお、製品は屋内用でございますので、屋外での使用には適しません。
Q03. MRS4、MRS6、MRS8とは、何ですか?
ローラーパイプの径の大きさをいいます。
MRS4 … φ40mm
MRS6 … φ60mm
MRS8 … φ80mm
製品サイズとスクリーンの組み合せにより最適なローラーシステムを用意しています。
Q04. カーテンレールに取り付けができますか?
MRS4のロールスクリーンは、カーテンレールに取り付けが可能です。その場合、専用部品のレールアダプター(別売)をご利用ください。

購入時


Q01. 製品にはどんな色がありますか?(スクリーンを除く)
ボトムバーのみ、色の選択ができます。ボトムバーの色は、アイボリー、シルバー、ブラック、ブロンズの4色からお選びいただけます。WEBカタログに掲載されていますオーダー手順を参照ください。
Q02. 寸法はどうやって測りますか?
ロールスクリーンの取り付け方法により、大別して二通りの測り方があります。

1) かぶせ付け(額縁を覆い取り付ける)・・・額縁の幅寸法に左右50mm(計100mm)、高さ方向に300mmを加えた寸法
  を目安とします。この取り付け方は、窓を覆うので、光漏れの少なくしたい方に向いています。

2) 内付け(額縁の内側に取り付ける)・・・額縁の内法の幅と高さを測ってください。この場合、スクリーンの幅は、額縁幅
  よりも小さくなります。内付けは、窓の額縁内に製品が収まりますので、室内に出っ張りがない印象となります。

寸法は、mm単位でのご指定がお受けできます。
Q03. 天井付け、壁付けについて教えてください。
天井付け … ロールスクリーンの取り付け面を天井に向けて取り付けます。
壁付け  … ロールスクリーンの取り付け面を壁に向けて取り付けます。
いずれの場合も、9mm以下の合板や石膏ボードを材料とする面には取り付けができません。
Q04. スプリングドライブとハンドドライブの違いを教えてください。
スプリングドライブ:スクリーンは、ばねの力で巻き上がります。また、製品にはクラッチが内蔵されておりますので、スクリーンを下げたときに止めたい位置で止めることができます。
ハンドドライブ:製品の左右いずれかの端に、ビーズコードが付いていますので、それを操作することでスクリーンを上げ下げします。立った姿勢のままで、簡単に操作ができます。
Q05. カーテンボックスの必要寸法はどのように計算すればよいですか?
カーテンボックスの寸法は、スクリーンの丈、厚みとローラーパイプ径により、決まります。まず、ロールスクリーンの最大巻取半径を計算し、それに製品を納める寸法を加えたものがカーテンボックス寸法となります。

L:スクリーン丈 t:スクリーン厚さ r:ローラーパイプ半径 π:円周率
最大巻取半径R=√Lt+πr2/π

例):MRS4の場合
カーテンボックス内幅 X≧2R+60
カーテンボックス内高 Y≧R+85
Q06. 商品の保証はありますか?
製造日から5年間が(スクリーンを除く)保証期間となります。取扱説明書の注意事項に従った使用状態で、保証期間中に故障が発生した場合は、無償にて修理いたします。

取り付け時


Q01. 取り付けは簡単にできますか?
取付け部が木部であれば、製品に付属しているネジで取り付けができます。木部以外の石膏ボード、金属などの下地である場合、専用のアンカー、ネジ、下地の補強、専用工具が必要になる場合がございますのでご相談ください。

購入後


Q01. 操作はどのようにしますか?
製品に同梱いたしました取扱説明書をよくお読みいただき、安全にご使用ください。
Q02. スクリーンの掃除はどうしますか?
スクリーンについたホコリは、乾いた布やハタキで軽くはらってください。また、水や洗剤をつけますとシミになりますのでご注意ください。
Q03. スクリーンが巻き上がりません。
状況を弊社までお知らせいただき、ご相談ください。その際に、ご購入時に製品と同梱させていた保証書をお手元に置くか、ローラーパイプに貼付されたデータシートを書き移してからご連絡をください。
Q04. スクリーンだけの交換はできますか?
同じスクリーンや重量、厚さ、硬さが同等の生地への交換は可能です。お問い合わせください。また、現在お使いいただいておりますスクリーンよりも、重さ、厚さ、硬さのあるスクリーンへの交換については、対応できない場合がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q05. 修理はできますか?
状況を弊社までお知らせいただき、ご相談ください。その際に、ご購入時に製品と同梱させていた保証書をお手元に置くか、ローラーパイプに貼付されたデータシートを書き移してからご連絡をください。
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